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FAQ

  • Sur internet exclusivement à partir du mercredi 15 Juin 2022 pour les abonnés 2021-22
  • Mercredi 22 juin 2022: Ouverture sur internet pour les nouveaux abonnés
  • Mercredi 29 Juin 2022 : Ouverture de la campagne d’abonnement au HAC SHOP. Majoration de 10€/ abonnement.
  • Dimanche 10 Juillet 2022 : Fin de réservation des sièges abonnés

Fin de la campagne d’abonnements prévue le jour du premier match joué à domicile (fin Juillet – date à préciser)

  • Sur internet : 24h/24 – 7j/7 en fonction du planning des dates clés
  • Au Stade Océane – HAC SHOP, boutique officielle, entrée par le Stadium Bar & Grill : du mercredi au samedi de 11h à 18h30 à partir des dates prévues.

Le club se réserve le droit de modifier les dates et horaires

Pour toute question, contactez la hotline spéciale abonnements : du lundi au vendredi (hors jour férié) de 10h à 18h  par téléphone au 02 35 13 14 42 ou par mail : abonnement@hac-foot.com.

Votre abonnement vous permet d’assister aux 19 rencontres de Championnat de France de Ligue 2 BKT organisées au Stade Océane. Selon la gamme d’abonnement choisie, vous bénéficierez d’avantages particuliers : Découvrez les différentes gammes d’abonnement.

Votre pass 10 matchs vous permet d’assister à 10 rencontres de Championnat Ligue 2 BKT de votre choix, organisées au Stade Océane dans la limite des places disponibles dans la catégorie souscrite.

  • 10 matchs de votre choix, de Ligue 2 BKT au Stade Océane
  • Réception des Newsletters HAC

3 gammes proposées pour composer votre saison sur mesure, pour 2.10€ par match vous pouvez faire monter en gamme votre abonnement, découvrez ci-dessous le contenu proposé :

Welcome

  • 19 matchs de Ligue 2 BKT au Stade Océane
  • Paiement jusqu’à 10x sans frais
  • Réception des Newsletters HAC

Passion

  • 19 matchs de Ligue 2 BKT au Stade Océane
  • Paiement jusqu’à 10x sans frais
  • Réception des Newsletters HAC
  • Matchs de championnat D1 féminine
  • 1 place offerte pour le match dédié aux abonnés
  • Happy Hours d’après match au SBG
  • 10% de remise en buvette pour les règlements en carte bancaire
  • Bourse d’échanges
  • Echarpe Ciel&Marine
  • Résultats à l’extérieur par SMS
  • Matchs à domicile de l’équipe réserve
  • 10% de réduction au HAC SHOP
  • Priorité d’achat et tarif préférentiel pour les matchs à domicile en Coupe de France

100%

  • 19 matchs de Ligue 2 BKT au Stade Océane
  • Paiement jusqu’à 10x sans frais
  • Réception des Newsletters HAC
  • Matchs de championnat D1 féminine
  • 1 place offerte pour le match dédié aux abonnés
  • Happy Hours d’après match au SBG
  • 10% de remise en buvette pour les règlements en carte bancaire
  • Bourse d’échanges
  • Echarpe Ciel&Marine
  • Résultats à l’extérieur par SMS
  • Matchs à domicile de l’équipe réserve
  • 10% de réduction au HAC SHOP
  • Priorité d’achat et tarif préférentiel pour les matchs à domicile en Coupe de France
  • Place de parking (sauf abonné -18 ans)
  • Matchs de Coupe de France et Féminine
  • 15% de réduction au HAC SHOP
  • Cadeau Collector abonnés 100%

Toute personne qui entre dans le stade doit être munie d’un billet, quel que soit son âge. Une gratuité est délivré aux enfants de – 3 ans à leur entrée dans le stade uniquement pour les matchs de Ligue 2 BKT et D1 Arkema. Un tarif abonnement moins de douze ans et/ou moins de 18 ans est proposé dans l’ensemble du stade.

Le retrait des cartes pourra se faire le jour de votre abonnement au HAC SHOP, la boutique du Stade Océane.

Si vous avez choisi un envoi postal, les cartes seront envoyées à partir du jeudi 30 juin 2022 (délai de traitement à prévoir selon la date de prise de commande).

Votre carte d’abonnement est cessible, si vous bénéficiez d’un tarif réduit, le nouveau bénéficiaire doit respecter les critères pour profiter du tarif spécial.

Si vous avez souscrit aux gammes PASSION ou 100%, vous pouvez utiliser la bourse d’échange pour revendre votre place.

Comme indiqué dans les cgv/cgu, la revente d’un titre d’accès est interdite et le revendeur peut être poursuivi.

Cependant, si vous souscrivez aux gammes PASSION ou 100%, vous pouvez accéder à la revente officielle de votre place d’abonné via la plateforme de billetterie du club.

Les conditions d’utilisation de cette plateforme de revente officielle seront communiquées ultérieurement.

Sur internet : un justificatif pourra vous être demandé selon le type d’abonnement souscrit au moment du retrait de votre carte.

Au Stade Océane – HAC Shop, la boutique officielle (*) :

  • présentation obligatoire d’un justificatif d’abonnement 2021-2022 : carte d’abonnement ou confirmation de commande
  •  pièce d’identité correspondant au nom-prénom indiqués sur l’abonnement 2021-2022

(*) en cas de paiement par prélèvement bancaire (x10 sans frais) : des justificatifs vous seront demandés (pièce d’identité + rib)

L’achat d’un abonnement société / C.S.E. / groupe sur la plateforme de billetterie en ligne du club n’est pas possible.

Le service billetterie du club se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes (à adresser par email : asall@hac-foot.com).

Un conseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.

Envoyez une demande à apanchout@hac-foot.com . Un représentant du service commercial prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.

Toute personne abonnée lors de la saison 2021-2022, sous réserve d’un dossier d’abonnement ne comportant aucune irrégularité (défaut de paiement, non-respect des cgv/cgu, non-respect du règlement intérieur du stade).

En 2022-2023, un type de tarif réabonnement est proposé afin de récompenser « les plus fidèles » :
« J’étais abonné en 2021-2022 : je bénéficie d’un tarif fidélité. »
Sous réserve de justificatif, le tarif réabonnement sera pratiqué jusqu’à la fin de la campagne d’abonnement 2022-2023.

Votre emplacement d’abonné 2021-2022 est bloqué jusqu’au dimanche 10 Juillet 2022 à 23h59. Au-delà de cette date, vous pourrez toujours vous réabonner mais la disponibilité de votre ancien emplacement ne pourra pas vous être garantie.

Les emplacements des abonnés 2021-22 sont réservés jusqu’au dimanche 10 Juillet 2022 (inclus). Dès le démarrage de la campagne de réabonnement, vous pourrez au choix :

  • Vous réabonner sur le même emplacement qu’en 2021-2022
  • Changer de place parmi les emplacements proposés et disponibles (au tarif fidélité)

À partir du Lundi 11 Juillet 2022, les places des abonnés 2020-2021 ne seront plus réservées. Votre emplacement ne sera plus proposé automatiquement et vous devrez sélectionner une place parmi les disponibilités.

Lorsque que vous vous réabonnerez vous pourrez souscrire à un abonnement supplémentaire au tarif fidélité.

La campagne d’abonnement se terminera au soir du premier match du HAC à domicile (30 Juillet ou 6 août 2022)

Êtes-vous l’acheteur principal de votre abonnement ?

Si oui, afin de connaître votre identifiant de connexion, adressez votre demande par e-mail à l’adresse abonnement@hac-foot.com en précisant :

  • Vos nom, prénom et numéro d’abonné (n°de contact)
  • L’e-mail du bénéficiaire (qui deviendra l’identifiant de connexion)

Sous réserve de vérification, le service billetterie vous confirmera le bon traitement de votre demande qui vous permettra de vous réabonner sur internet.

Nous vous invitons à transmettre votre demande par e-mail à l’adresse abonnement@hac-foot.com en précisant :

  • Vos nom, prénom et numéro d’abonné (n°de contact)
  • L’e-mail du bénéficiaire (qui deviendra l’identifiant de connexion)

Sous réserve de vérification, le service billetterie vous confirmera le bon traitement de votre demande qui vous permettra de vous réabonner sur internet.

L’achat d’un abonnement sur la plateforme de billetterie en ligne du club ne vous sera pas autorisé. En tant que société / C.E. / groupe, l’achat d’abonnement s’effectue obligatoirement par bon de commande.

Vous devrez adresser une demande de réabonnement par email : abonnement@hac-foot.com

Un représentant association / C.E. / groupe prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.

Le club propose aux abonnés un paiement mensualisé (hors pass 10 matchs). Les prélèvements se feront après validation d’un dossier et fourniture d’un pièce d’identité et d’un RIB.

Un acompte de 20% de la somme globale, avec un minimum d’achat de 50€, vous sera débité puis par prélèvement mensuel en fonction du nombre de matchs joués et accueillant du public dans le mois.

L’abonnement sera proposée au HAC Shop, la boutique du Stade Océane à partir du mercredi 29 Juin 2022 (ouverture du mercredi au samedi de 11h à 18h30)

Nous vous invitons à transmettre votre demande par e-mail à l’adresse abonnement@hac-foot.com en précisant :

  • Vos nom, prénom et numéro d’abonné (n°de contact)
  • L’e-mail du bénéficiaire (qui deviendra l’identifiant de connexion)

Sous réserve de vérification, le service billetterie vous confirmera le bon traitement de votre demande qui vous permettra de vous réabonner sur internet.

Sur internet : par carte bancaire, sous réserve de validation de paiement ou par prélèvement mensuel, sous réserve de présentation d’une pièce d’identité et d’un RIB.

Au HAC Shop, la boutique du Stade Océane : en espèce, par chèque, par carte bancaire ou par prélèvement mensuel sous réserve de présentation d’une pièce d’identité et d’un RIB.

Un email de confirmation vous sera envoyé à l’email que vous aurez intégré à votre espace personnel. Pensez à vérifier votre courriers indésirable.

Si votre gamme n’intègre pas de parking à votre abonnement, vous pouvez souscrire à un abonnement au parking P5 sur internet ou au HAC Shop.

Vous avez besoin d’aide ?
Nos équipes sont à votre écoute
au 02 35 13 14 42 ou consulter la FAQ.